Vstup se psy a jinými domácími mazlíčky není možný!

Areál zoo, tropická hala a Zátoka rejnoků - otevřeno denně od 8.30 do 16.00, další expozice a pavilony od 8.30 do 15.30, pokladny a turnikety od 8.30 do 15.30 hod. Karibuni a výběh slonů jsou vzhledem k výstavbě nové návštěvnické trasy nyní uzavřeny. Občerstvení a teplá jídla nabízí každý den restaurace Limpopo a Neapolitáno, během víkendu i restaurace Tyrol. Denně je také otevřena Chocolatérie. V areálu přijímáme platební karty a eura, u hlavního vstupu je bankomat ČSOB.